Общие
Это команда курорта Resort Karelia, которая собирает готовые пакетные туры в Карелии: девичники, ретриты, семейный и романтический отдых, корпоративные выезды. Мы берём на себя всё — от проживания и питания до программы и мастеров, чтобы вы приехали и просто наслаждались.
Курорт Resort Karelia расположен в Карелии, в 40 минутах езды от ближайшей железнодорожной станции. Точные координаты и карту парковки присылаем после бронирования. Организуем трансфер от станции и из аэропорта Петрозаводска.
Да, мы работаем круглый год. Зимняя Карелия — это баня, санки, коньки, прогулки по заснеженному лесу и тишина. Межсезонье — самое желанное время для перезагрузки: минимум туристов, максимум пространства для себя.
Бронирование
Выберите тур в каталоге, оставьте заявку на странице тура — менеджер свяжется с вами в течение 2 часов, уточнит детали и подтвердит наличие мест. После предоплаты даты фиксируются за вами.
Да, для фиксации дат вносится предоплата — обычно 30% от стоимости тура. Остаток оплачивается по согласованию: до заезда или по факту. Работаем по договору, предоставляем закрывающие документы.
Да. Большинство наших туров — индивидуальные: мы собираем программу под вашу компанию, даты и пожелания. Также есть готовые даты с открытой записью — уточняйте у менеджера.
Рекомендуем бронировать минимум за 2–3 недели, особенно на высокий сезон (июль–август) и праздничные даты. В межсезонье часто удаётся организовать заезд за несколько дней.
Программа
Зависит от пакета: большинство туров включают проживание, питание, программу с мастерами (банщик, гид, аниматоры, ведущие практик) и трансфер. Полный состав «что включено» указан на странице каждого тура — никаких скрытых доплат.
Да. Программа гибкая: добавим или уберём активности, сместим акценты, подберём другого мастера. Опишите пожелания в заявке — соберём тур под вашу группу.
Программа устойчива к погоде: на случай дождя подготовлены крытые активности — мастер-классы, SPA, игры. Расписание может незначительно меняться, но впечатлений хватит в любую погоду.
Оплата и отмена
Принимаем оплату по договору: банковский перевод, карта. Для юридических лиц предоставляем закрывающие документы. Способ оплаты уточняйте у менеджера при бронировании.
Полный возврат предусмотрен при отмене за 7 и более дней до заезда. От 3 до 7 дней — возврат 50%. Менее 3 дней — возврат не предусмотрен. Перенос дат на другой сезон — бесплатно по согласованию с менеджером.
Состав группы можно корректировать в разумных пределах до заезда. Если участник отказывается — заменяем его другим человеком. Возврат за отдельного участника обсуждается индивидуально, зависит от срока и понесённых расходов.
Локация
Ближайший крупный узел — Петрозаводск (поезд/аэропорт). Оттуда организуем трансфер. Для гостей на личном авто присылаем координаты и карту парковки. Поможем спланировать маршрут — напишите менеджеру.
Лес, водоём, тишина. Рядом прогулочные маршруты, места для фотосессии, в тёплый сезон — купание и лодки. Подробную карту окрестностей и рекомендованные маршруты выдаём на месте.
Да, на территории есть бесплатная парковка для гостей. Координаты и схему присылаем перед заездом.